Басқа үш сервистен кейін көштік.
WABA қостық — қолдау сүйемелдеді, қосқаны үшін қосымша төлемсіз.
Бәрі тамаша жұмыс істейді, Битрикс24-пен интеграция диалогтарды өңдеу міндеттерін жабады.
Барлық мессенджерлерді бір сервисте біріктірдік — айтарлықтай ыңғайлы болды. Ұсынамын!
Ресми WhatsApp Cloud API
Қазақстандағы бизнеске арналған WhatsApp Cloud API мен amoCRM интеграциясы
Хат-хабар — клиент картасында, менеджерлер жұмысы бақылауда, бірінші байланыс автоматтандырылған, база жоғалудан қорғалған.
ChatApp ресми WhatsApp Cloud API-ды amoCRM-ге қосып, мессенджерді сату мен қолдаудың толыққанды құралына айналдырады.
Жеке телефондарда хат-хабарсыз бизнеске арналған ресми WhatsApp
WhatsApp Cloud API
ChatApp
amoCRM
Бизнеске неге amoCRM ішінде WhatsApp керек
Қарым-қатынас тарихы жоғалмайды
Менеджерлер мобильді телефондар арқылы жұмыс істегенде:- хат-хабар CRM-нен тыс қалады
- қарым-қатынас тарихы жоғалады
- жаңа қызметкер қарым-қатынас контекстін түсінбейді
- келісімдерді бақылау қиын
Қарым-қатынас тарихы жоғалмайды
Таныс жағдай: менеджер кетеді және базаның бір бөлігін өзімен бірге алып кетеді. Себебі — қарым-қатынас жеке WhatsApp арқылы жүргізілген. ChatApp арқылы WhatsApp Cloud API интеграциялағанда:- хат-хабар CRM-ден тыс қалады
- хат-хабар CRM-де тұрады
- жаңа қызметкер қарым-қатынас контекстін түсінбейді
- келісімдерді бақылау қиын
База — қызметкерлердің телефонында емес
Басшыға менеджерлердің клиенттермен қалай сөйлесетінін болжаудың қажеті жоқ — бүкіл тарих amoCRM-де қолжетімді. Сіз мыналарды бақылай аласыз:- жауап жылдамдығын
- скрипттердің сақталуын
- кеңестердің сапасын
- клиенттердің жоғалу себептерін
- әрбір менеджердің жұмысын
Бірінші байланыс — автоматты түрде
Менеджер әлі бос емес — клиент жауапты алып қойды
Клиентке жауап бірден келеді
Өтінімдердің бір бөлігі сұраудан кейінгі алғашқы минуттарда жоғалады. ChatApp арқылы WhatsApp-тағы алғашқы байланыс автоматтандырылады. Жүйе мыналарды істей алады:- клиентпен сәлемдесу
- үлгі сұрақтарға жауап беру
- байланыс деректерін жинау
- қажеттіліктерді нақтылау
- amoCRM-де мәміле жасау
- жауапты менеджерді тағайындау
Лид бағаланған күйде келеді
Өтінімдер тең емес — лидтің сапасын әңгімеге дейін-ақ түсінген пайдалы. WhatsApp автоматты түрде мыналарды нақтылай алады:- қайталама сатылымдар жасау оңайырақ
- бюджетті
- іске қосу мерзімдерін
- аймақты
- клиенттерді қайта белсендіру
Неге WhatsApp ChatApp арқылы қосылады
Бот құрастырғышы
Барлық хат-хабар amoCRM ішінде болғанда:- лидтерді бағалауды
- бірінші байланысты
- кеңеске жазылуды
- жиі сұрақтарға жауаптарды
Бірінші хабарлама — ресми WhatsApp арқылы
WhatsApp ең көп оқылатын арналардың бірі болып қала береді. WhatsApp Cloud API арқылы ресми шаблонды хабарламалар іске қосылады:- хабарландырулар
- еске салулар
- шақырулар
- сервистік хабарламалар
- клиенттерді қайта белсендіру
WhatsApp-ты неліктен ChatApp арқылы қосады
Жай коннектор емес — amoCRM төңірегіндегі коммуникациялардың тұтас жүйесі
Барлық арналарға арналған бір терезе
Әртүрлі арналардан келген хабарламалар бір интерфейсте өңделеді.Бот құрастырғышы
Автоматтандырыңыз:- лидтерді бағалауды
- бірінші байланысты
- кеңеске жазылуды
- жиі сұрақтарға жауаптарды
Бизнес-процестерді автоматтандыру
Баптаңыз:- мәмілелерді құруды
- мәртебелерді өзгертуді
- қызметкерлерге хабарландыруды
- өтінімдерді бағыттауды
AI-құралдары
AI-ассистент пен AI-агент үлгі сұрауларды өз мойнына алып, менеджерлерге көмектеседі.Интеграция нені шешеді
Өз міндеттеріңізді таныдыңыз ба?
amoCRM-де хат-хабар көрінбейді
Менеджерлер клиенттерді жеке WhatsApp арқылы жүргізеді
Клиент базасы қызметкерлердің телефондарында сақталады
Қарым-қатынас сапасын бақылау қиын
Сапалы қайталама сатылым жасау мүмкін емес
Қызметкерлер кеткенде клиенттердің бір бөлігі жоғалады
Лидтер жауапты ұзақ күтеді
ChatApp арқылы WhatsApp Cloud API интеграциясы осы міндеттерді шешеді және клиенттермен қарым-қатынасты басқарылатын етеді.
*Нөмірлік арналарға мерзімге жеңілдік, саны үшін жеңілдік және пакеттік тариф қолданылады
*Қарапайым арналарға/әлеуметтік желілерге мерзімге жеңілдік қолданылады
WhatsApp Cloud API мен amoCRM туралы жиі қойылатын сұрақтар
WhatsApp Cloud API — WhatsApp-тың ресми бизнес-арнасы. Хат-хабар жеке телефондарда емес, amoCRM-де тұрады, база компанияға тиесілі, қарым-қатынас — оның бақылауында.
Иә. ChatApp арқылы қосылғаннан кейін хабарламалар, файлдар және келісімдер amoCRM-дегі клиент карточкасына өздігінен түседі — бүкіл контекст кез келген қызметкерге көрінеді.
Иә. ChatApp бот құрастырғышы клиентпен сәлемдеседі, үлгі сұрақтарға жауап береді, деректерді жинайды, лидті бағалайды, мәміле құрады және жауаптыны тағайындайды.
База компанияда қалады. Қарым-қатынас ресми WhatsApp Cloud API арқылы жүреді және CRM-де сақталады, қолжетімділік орталықтандырылған — клиенттер қызметкермен бірге кетпейді.
Бізге >6 000 клиент сенім артады
5/5
Дмитрий Р.
Тамаша қосымша! Барлық мессенджерлерді Битрикс CRM-мен біріктіреді. Хабарламалар жоғалмайды, бірден жүйеге түседі.
Менеджерлерге жұмыс істеу оңайырақ әрі жылдамырақ болды.
Баптау қарапайым, қолдау тез жауап береді. Ұсынамыз.
Менеджерлерге жұмыс істеу оңайырақ әрі жылдамырақ болды.
Баптау қарапайым, қолдау тез жауап береді. Ұсынамыз.
Всеволод С.
WhatsApp Cloud API-ды amoCRM-ге қосыңыз
База — компанияның ішінде, өтінімдер автоматты түрде өңделеді, клиенттермен қарым-қатынас толық бақылауда.
