Перешли после трех других сервисов.
Подключили WABA — поддержка сопровождала, без доплат за подключение.
Все работает отлично, интеграция с Битрикс24 закрывает задачи по обработке диалогов.
Объединили все мессенджеры в одном сервисе — стало значительно удобнее. Рекомендую!
Официальный WhatsApp Cloud API
Интеграция WhatsApp Cloud API с amoCRM для бизнеса в Казахстане
Переписки — в карточке клиента, работа менеджеров под контролем, первый контакт автоматизирован, база защищена от потерь.
ChatApp подключает официальный WhatsApp Cloud API к amoCRM и делает мессенджер полноценным инструментом продаж и поддержки.
Официальный WhatsApp для бизнеса без переписок в личных телефонах
WhatsApp Cloud API
ChatApp
amoCRM
Зачем бизнесу WhatsApp внутри amoCRM
История общения не теряется
Когда менеджеры работают через мобильные телефоны:- переписки остаются вне CRM
- история общения теряется
- новый сотрудник не понимает контекст общения
- сложно контролировать договорённости
База — не в телефонах сотрудников
Знакомая ситуация: менеджер уходит и уносит часть базы. Причина — общение велось через личный WhatsApp. При интеграции WhatsApp Cloud API через ChatApp:- клиент принадлежит компании
- переписки находятся в CRM
- доступы управляются централизованно
- база остаётся под контролем бизнеса
Качество общения под контролем
Руководителю не нужно гадать, как менеджеры общаются с клиентами — вся история доступна в amoCRM. Вы можете контролировать:- скорость ответа
- соблюдение скриптов
- качество консультаций
- причины потери клиентов
- работу каждого менеджера
Первый контакт — на автомате
Менеджер ещё занят — клиент уже получил ответ
Ответ клиенту приходит сразу
Часть обращений теряется в первые минуты после запроса. Через ChatApp первый контакт в WhatsApp автоматизируется. Система способна:- приветствовать клиента
- отвечать на типовые вопросы
- собирать контактные данные
- уточнять потребности
- создавать сделку в amoCRM
- назначать ответственного менеджера
Лид приходит уже квалифицированным
Заявки не равноценны — качество лида полезно понимать ещё до разговора. WhatsApp может автоматически уточнять:- продукт или услугу
- бюджет
- сроки запуска
- регион
- размер компании
Повторные продажи — эффективнее
История общения помогает допродавать
Когда вся переписка находится внутри amoCRM:- проще делать повторные продажи
- легче возвращать клиентов
- можно персонализировать предложения
- сохраняется история потребностей клиента
Первое сообщение — через официальный WhatsApp
WhatsApp остаётся одним из самых читаемых каналов. Через WhatsApp Cloud API запускаются официальные шаблонные сообщения:- уведомления
- напоминания
- приглашения
- сервисные сообщения
- реактивацию клиентов
Почему WhatsApp подключают через ChatApp
Не просто коннектор — целая система коммуникаций вокруг amoCRM
Одно окно для всех каналов
Сообщения из разных каналов обрабатываются в одном интерфейсе.Конструктор ботов
Автоматизируйте:- квалификацию лидов
- первый контакт
- запись на консультацию
- ответы на частые вопросы
Автоматизация бизнес-процессов
Настраивайте:- создание сделок
- изменение статусов
- уведомления сотрудников
- маршрутизацию обращений
AI-инструменты
AI-ассистент и AI-агент берут на себя типовые запросы и помогают менеджерам.Что закрывает интеграция
Узнаёте свои задачи?
Не видно переписку в amoCRM
Менеджеры ведут клиентов через личный WhatsApp
Клиентская база хранится в телефонах сотрудников
Сложно контролировать качество общения
Невозможно делать качественные повторные продажи
При увольнении сотрудников теряется часть клиентов
Лиды долго ждут ответа
Интеграция WhatsApp Cloud API через ChatApp закрывает эти задачи и делает общение с клиентами управляемым.
Статьи по теме
23.09.2026
Изменение тарификации WACA с 1 октября 2026 года
С 1 октября 2026 года Meta изменит правила тарификации сообщений в WhatsApp Business Platform. Главное изменение касается обычных исходящих сообщений...
Читать полностью 04.06.2026Чат-бот вместо менеджера: как бизнесу в Казахстане экономить на коммуникациях
В любой компании, которая взаимодействует с клиентами через мессенджеры, очень высокая нагрузка на сотрудников. Каждый из них обрабатывает в среднем...
Читать полностью 16.10.2025Изменения в тарификации WABA с 1 июля 2025
Статья о тарификации WABA, введённой с 1 июля 2025 года. См. также: «Изменение тарификации WACA с 1 октября 2026 года»...
Читать полностью 16.10.2025Автоматизация процесса проведения конференций через ChatApp
Успешный кейс наших партнеров WEBMENS, которые смогли коренным образом перестроить рабочие процессы компании с помощью инструментов CRM системы Битрикс24 и...
Читать полностью 16.10.2025Увеличивайте количество заявок с помощью бесплатного виджета для сайта ChatApp
Виджет для сайта позволяет клиенту общаться с компанией в том канале, где ему удобно. Это повышает конверсию сайта в заявки и...
Читать полностью 16.10.2025Новые правила РФ: кому нельзя использовать иностранные мессенджеры для работы с клиентами
С 1 июня 2025 года (по закону № 41-ФЗ) запрещено использовать иностранные мессенджеры (WhatsApp*, Telegram и др.) для общения с...
Читать полностью 16.10.2025Обновление: теперь в Личном кабинете можно посмотреть остаток диалогов WABA и купить дополнительные
В Личном кабинете отображается остаток диалогов и дата, когда бесплатные диалоги сгорят (конец месяца). Это поможет вам спрогнозировать, хватит ли...
Читать полностью 16.10.2025Вышла обновлённая версия Веб-чата со встроенным редактором меток.
В прошлой версии Веб чата, метки настраивались в личном кабинете в настройках каждой подключенной лицензии. Редактор же меток обновленной версии...
Читать полностью*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
Частые вопросы о WhatsApp Cloud API и amoCRM
WhatsApp Cloud API — официальный бизнес-канал WhatsApp. Переписки лежат в amoCRM, а не в личных телефонах, база принадлежит компании, общение — под её контролем.
Да. После подключения через ChatApp сообщения, файлы и договорённости сами попадают в карточку клиента в amoCRM — весь контекст виден любому сотруднику.
Да. Конструктор ботов ChatApp приветствует клиента, отвечает на типовые вопросы, собирает данные, квалифицирует лида, создаёт сделку и назначает ответственного.
База остаётся у компании. Общение идёт через официальный WhatsApp Cloud API и хранится в CRM, доступы централизованы — клиенты не уходят с сотрудником.
Нам доверяют >6 000 клиентов
5/5
Дмитрий Р.
Отличное приложение! Объединяет все мессенджеры с CRM Битрикс. Сообщения не теряются, сразу попадают в систему.
Менеджерам стало проще и быстрее работать.
Настройка простая, поддержка отвечает быстро. Рекомендуем.
Менеджерам стало проще и быстрее работать.
Настройка простая, поддержка отвечает быстро. Рекомендуем.
Всеволод С.
Подключите WhatsApp Cloud API к amoCRM
База — внутри компании, обращения обрабатываются автоматически, общение с клиентами под полным контролем.
