MAX мессенджерін
ChatApp арқылы кез келген CRM-ге қосыңыз
MAX — VK-нің жылдам өсіп келе жатқан аудиториясы бар мессенджері. Клиенттермен MAX арқылы тікелей өз CRM, ERP немесе салалық жүйеңізден жұмыс істеңіз. ChatApp диалогтарды толық бақылауды, автоматтандыруды және клиент базасының сақталуын қамтамасыз етеді.
API, Webhook немесе ChatApp Dialogs арқылы кез келген CRM-мен интеграция
Неге бизнес MAX таңдайды
Орыс тілді аудитория, сенімді инфрақұрылым, толық бақылау
MAX — тіркелген пайдаланушылары 85 миллионнан асатын VK Group мессенджері. Орыс тілді аудиториямен жұмыс істейтін бизнес үшін бұл тікелей коммуникацияның негізгі арналарының бірі.
Бизнес үшін MAX артықшылықтары:
Орыс тілді нарыққа бағдарланған компаниялар үшін MAX — болжамды реттеуші ортасы бар сенімді арна.
MAX жүйесіз пайдаланылғанда
CRM-мен интеграциясыз компания нені жоғалтады
Типтік жағдай: өтінімдер келеді, бірақ тіркелмейді
Клиенттер MAX-қа жазады, менеджерлер жеке аккаунттардан немесе жеке бот арқылы жауап береді. Деректер CRM-ге түспейді — бизнес коммуникацияларды бақылауды жоғалтады.
- хат-хабар компанияда емес, қызметкерде сақталады
- MAX-тан келген өтінімдер CRM-дегі мәмілелермен байланыспайды
- мессенджерден келген өтінімдер бойынша аналитика жоқ
- қызметкер ауысқанда хат-хабар тарихы жоғалады
- менеджердің жұмыс сапасын бағалау мүмкін емес
- клиент базасы жеке құрылғылар бойынша шашыраңқы
ChatApp арқылы қосқаннан кейін
MAX-тың барлық диалогтары жүйеде сақталып, клиент карточкаларына байланады. Менеджер ChatApp Dialogs-тың бірыңғай терезесінен немесе тікелей CRM-нен жұмыс істейді — мессенджерді бөлек ашудың қажеті жоқ.
Қосқаннан кейін бизнес не алады
MAX — CRM-деріңіздегі басқарылатын бизнес-арна ретінде
Өтінімдер — бірден воронкаға
- MAX-тан келген өтінімдер CRM-ге автоматты түрде түседі
- диалог контексті кез келген менеджерге қолжетімді
- бот арқылы жылдам бағалау
- тарихты жоғалтпай қайталама сату
Толық бақылау
- хат-хабарды қарау және сапаны бағалау
- жүктеме мен жауап жылдамдығы аналитикасы
- клиент базасы компанияға тиесілі
- диалогтарды қызметкерлер арасында қауіпсіз беру
Жылдам әрі ыңғайлы байланыс
- жаңа қосымшасыз таныс MAX-та қарым-қатынас
- боттан немесе нақты оператордан жылдам жауаптар
- менеджер ауысқанда сұраулар тарихы сақталады
- клиентке ыңғайлы қарқында қолдау
MAX-тағы коммуникацияларды автоматтандырыңыз
MAX-тағы бот — алғашқы сәлемдесуден CRM-дегі дайын мәмілеге дейін
ChatApp MAX арқылы толыққанды сату воронкасын құруға мүмкіндік береді: бірінші хабарламадан CRM-де мәміле жасауға дейін — қолмен операциясыз.
- бірінші өтінімде автосәлемдесу
- интерактивті сценарий арқылы клиентті бағалау
- байланыс деректерін жинау және кеңеске жазылу
- CRM-де өтінімді немесе мәмілені автоматты түрде жасау
- диалогтарды бөлімдер мен қызметкерлер арасында бағыттау
- мәртебелер туралы хабарландырулар: тапсырыс, төлем, жеткізу
- үлгі сұрақтарға 24/7 жауап беруге арналған AI-агент
MAX + автоматтандыру = басқарылатын арна
ChatApp арқылы автоматтандыруды қосу арқылы сіз жай ғана қарым-қатынас мессенджерін емес, бір жүйедегі аналитика мен бақылауы бар клиенттерді тарту және ұстап тұрудың толыққанды арнасын аласыз.
Кез келген CRM-ге қолайлы
MAX қолданыстағы жүйеңізге кірістіріледі — құралдарды алмастырусыз
ChatApp MAX-ты клиенттерді басқарудың кез келген дерлік платформасымен интеграциялайды — қорапты шешімдерден өзі жазылған жүйелерге дейін.
- жеке CRM немесе тапсырыс бойынша әзірлеме
- кәсіпорынның ERP-жүйесі
- Service Desk и Help Desk
- салалық шешімдер (медицина, ритейл, B2B-қызметтер)
- ішкі корпоративтік порталдар
Қосылу тәсілдері
- CRM-нен диалогты ашу түймесі
- ChatApp Dialogs бірыңғай терезесі
- Webhook
- API
MAX интеграциясынан артық
Бизнес өскен сайын мүмкіндіктерді кеңейтіңіз
Бірыңғай коммуникация терезесі
MAX, Telegram, VK және басқа арналар бір интерфейсте. Операторлар вкладкалар арасында ауыспайды.
Бот құрастырғышы
Бағдарламалаусыз көрнекі редактор. Тармақталған логикасы және өтінімдерді автоматты құруы бар MAX-боттарды жасаңыз.
Операторлардың AI-ассистенті
Қызметкерлерге нақты уақыттағы кеңестер: жауап ұсыныстары, диалог түйіндемесі, CRM-ден клиент контексті.
AI-агент
Компанияның білім қоры бойынша автоматты жауаптар. MAX-та 24/7 оператордың қатысуынсыз жұмыс істейді.
Автосценарийлер және рассылкалар
CRM-дегі оқиғалар бойынша триггерлі хабарламалар: растаулар, еске салулар, мәртебелер туралы хабарландырулар.
Аналитика және есептер
MAX диалогтары бойынша статистика, операторлардың тиімділігі, өтінімдер воронкасы — ChatApp-тың бірыңғай дашбордында.
Бізге >6 000 клиент сенім артады
Менеджерлерге жұмыс істеу оңайырақ әрі жылдамырақ болды.
Баптау қарапайым, қолдау тез жауап береді. Ұсынамыз.
MAX-ты ChatApp арқылы CRM-ге қосыңыз
Клиенттермен MAX-та шектеусіз жұмыс істеңіз. Хат-хабарды сақтаңыз, өтінімдерді автоматтандырыңыз және клиент базасын компанияның бақылауында ұстаңыз.
