ChatApp байланыс орталығын өз CRM-іңізге интеграциялаңыз
1-нұсқа.
Dialogs арналарының бірыңғай терезесі арқылы
Өтінімдерді өңдеу қызметіңізді немесе клиенттермен қарым-қатынасты басқару жүйесін (CRM-жүйе) клиент диалогтарымен бірлесіп жұмыс істеуге арналған толыққанды байланыс орталығымен толықтырыңыз. ChatApp Dialogs-ты бір күнде қосыңыз.
Клиент контактісін беретін URL-мекенжай арқылы интеграция
Диалогқа сілтемені сыртқы жүйеге қосуға болады — мысалы, CRM-дегі клиент картасына.
Ол үшін CRM-жүйеде «ChatApp Dialogs» түймесін жасаңыз. Ол арқылы өткенде дереу осы клиентпен ChatApp Dialogs-тағы чат ашылады.
Диалогты қолмен іздеудің енді қажеті жоқ.
2-нұсқа.
Бот құрастырғышының Webhook арқылы интеграциясы
Бот құрастырғышы Webhook қабылдай алады және қосылу интерфейсі (API) сұрауларын жібере алады. Мұндай функционал сервистер арасында REST API әдісі бойынша интеграцияларды баптауға мүмкіндік береді.
Webhook
— бір бағдарламаның бір нәрсе болғанда деректерді екіншісіне автоматты түрде жіберу тәсілі. Бұл мессенджерде досыңыздан хабарлама алғандай.
Мысалы, воронкада жаңа клиент пайда болғанда, Webhook бұл туралы деректерді ChatApp-қа жібереді — және керекті сценарий іске қосылады: мысалы, жүйе пайдаланушыға автоматты түрде сәлемдесу хабарламасын жібереді.
Бот құрастырғышымен
сценарийлер редакторы туралы мақаладан танысуға болады.
Тақырыпты түсінуге нұсқаулықтар көмектеседі
Битрикс24-те Webhook жіберу және қабылдау
Бот құрастырғышы арқылы amoCRM контактілеріне таратылым
Бот құрастырғышы арқылы Битрикс24 контактілеріне таратылым
Webhook арқылы Tilda-дан сұрауларды алу
3-нұсқа.
Әзірлеушілерге арналған ChatApp көпшілік қосылу интерфейсі (API)
Қосылу интерфейсі (API) — бұл екі жүйе арасындағы «көпір» сияқты, ол оларға бір-бірімен байланысуға және деректермен алмасуға мүмкіндік береді. Сіз CRM-де кез келген коммуникация арнасын API-сұраулар арқылы басқара аласыз.
ChatApp көпшілік қосылу интерфейсі (API) арқылы интеграция көмегімен клиенттік сервис пен өз өнімдеріңіздің функционалын кеңейтуге болады.
Мысалы
Хабарламаларды және олардың мәртебелерін жіберу және алу
Диалогтар тізімін және оның қасиеттерін алу
Диалогтарды жауаптылар арасында бөлу
Диалог белгілерін басқару
ChatApp қосылу интерфейсімен (API) жұмысты бастауЖылдам старт
PHP
1 $client = new \GuzzleHttp\Client();
2 try {
3 $response = $client->post(
4 `https://api.chatapp.online/v1/tokens`,
5 [
6 `headers` => [
7 `Content-Type` => `application/json`,
8 ],
9 `json` => [
10 `email` => `test@test.test`, // жеке кабинеттегі email
11 `password` => `123456`, // жеке кабинеттегі құпия сөз
12 `appId` => `app_4556_1`, // жеке кабинеттегі appId
13 ],
14 ]
15 );
16 $body = $response->getBody();
17 echo "<pre>";
18 print_r(json_decode((string)$body));
19 } catch (\Exception $e) {
20 echo "<pre>";
21 print_r([$e->getCode(), $e->getMessage()]);
22 }
4-нұсқа.
Танымал CRM-жүйелерге кешенді интеграция
Нарықтағы танымал шешімдер үшін ChatApp компаниясы дайын интеграция модульдерін әзірледі. Бұл телефонға ойын орнатқандай – жүктеп аласыз – және ол бірден жұмыс істейді. Дайын модульдер CRM мүмкіндіктерін кеңейтеді және клиенттермен оңай қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді.
қосымшалар дүкендерінен жүктеп алыңыз
Alteg.io market
ChatApp
Bitrix24 market
ChatApp
amoCRM market
ChatApp
Yclients market
