Связаться с поддержкой:
Выберите страну или язык
← Все документы

Условия возврата программного обеспечения

Можно ли вернуть или обменять Лицензию на ПО ChatApp?

Нет, Лицензии на ПО ChatApp не подлежат возврату или обмену. Невозможен также зачет, перенос между тарифами или иной способ изменения приобретенного тарифа.

После оплаты вам предоставляется неисключительное право использования ПО и договор считается исполненным.

Будьте, пожалуйста, внимательны и перед покупкой:

  • Ознакомьтесь с функциональными возможностями ПО и условиями Сублицензионного соглашения на сайте https://chatapp24.kz.
  • Воспользуйтесь бесплатным демо-доступом для оценки функциональных возможностей ПО перед покупкой. Это позволит оценить возможности ПО и принять осознанное решение о приобретении лицензии.

Законодательное обоснование

Согласно Гражданскому кодексу Республики Казахстан:

п. 4 ст. 403 ГК РК «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения или изменения договора, если иное не установлено законодательными актами или соглашением сторон».

ст. 966 ГК РК: Лицензионное соглашение предусматривает предоставление права использования ПО на условиях, согласованных сторонами. После оплаты и начала использования ПО, требования о возврате средств не применяются (п. 9.10 Сублицензионного соглашения).

Можно ли расторгнуть сублицензионное соглашение?

Да, вы можете расторгнуть соглашение в любой момент, удалив ПО (п. 4.4.8 Сублицензионного соглашения). Однако:

  • Это не блокирует ваш доступ к ПО.
  • Это не дает права на возврат денег или изменение тарифного плана.

ChatApp в Казахстане:
работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан

Резидентство в Astana Hub

ChatApp — официальный участник Международного технологического парка «Астана Хаб».

Резидентство в Astana Hub

Локальные сервера

Данные обрабатываются и хранятся на серверах расположенных на территории Республики Казахстан, что соответствует основным требованиям Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК «О персональных данных и их защите».

Локальные сервера

Документооборот

Предоставляем все закрывающие документы в соответствии с законодательством Республики Казахстан (ЭСФ, акты выполненных работ) и работаем через систему электронного документооборота (ЭДО) Республики Казахстан (например, через Documentolog или ИС ЭСФ).

Документооборот