Интеграция социальных сетей с CRM и мессенджерами
Подключите Facebook и Instagram к вашей CRM через ChatApp. Все сообщения из соцсетей — в одном окне. Работает в Казахстане.
Каналы социальных сетей
Выберите платформу для интеграции — подробная инструкция и тарифы на каждой странице
Facebook Messenger
Подключите Facebook Messenger к вашей CRM — получайте сообщения из директа и комментариев прямо в интерфейсе. Официальный API без риска блокировки.
- Входящие из директа и комментариев
- Автоматические ответы и боты
- История переписки в CRM
- Поддержка нескольких страниц
Instagram Direct
Принимайте сообщения из Instagram Direct в вашей CRM. Отвечайте клиентам, которые пишут в директ с телефона, прямо из рабочего интерфейса.
- Входящие из Instagram Direct
- Сообщения в историях
- Автоматические приветствия
- Теги и сегментация клиентов
ВКонтакте
Интегрируйте сообщения из сообщества ВКонтакте с вашей CRM. Один из популярных каналов для бизнеса — без дополнительных затрат на API.
- Сообщения из сообщества VK
- Уведомления о новых подписчиках
- Автоответы и сценарии
- Бесплатный API ВКонтакте
Зачем интегрировать соцсети с CRM
Объедините все каналы общения с клиентами в одном окне
Единое окно для всех каналов
Не нужно переключаться между Facebook, Instagram, ВКонтакте и CRM. Все сообщения — в одном интерфейсе ChatApp.
Быстрое время ответа
Клиенты в соцсетях ждут ответа в течение минут. Автоматические приветствия и мгновенные уведомления сокращают время реакции до минимума.
История в карточке клиента
Вся переписка автоматически сохраняется в CRM. Менеджер видит полную историю общения, независимо от того, через какой канал написал клиент.
Официальный API — без риска бана
Работаем только через официальные API платформ. Никаких серых схем, никаких рисков блокировки аккаунтов вашего бизнеса.
Распределение по операторам
Настройте правила автоматического распределения обращений между сотрудниками — по каналу, теме, времени суток или нагрузке.
Аналитика и отчёты
Отслеживайте количество обращений, скорость ответов и загрузку команды. Данные по каждому каналу — в одном отчёте.
Как подключить соцсети к CRM
Три шага — и вы уже принимаете сообщения из соцсетей в CRM
Зарегистрируйтесь в ChatApp
Создайте аккаунт за 2 минуты. Первые 3 дня — бесплатно, без карты.
Подключите нужный канал
Выберите Facebook, Instagram или ВКонтакте и авторизуйтесь через официальный API.
Свяжите с вашей CRM
Выберите CRM-систему (Битрикс24, amoCRM и другие) и настройте интеграцию по инструкции.
С какими CRM работают интеграции
Подключайте соцсети к популярным CRM-системам
*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
Частые вопросы об интеграции соцсетей
Через ChatApp вы можете подключить Facebook (Messenger и страницы), Instagram (Direct), а также ВКонтакте (сообщения сообщества). Все интеграции работают через официальные API платформ.
Нет. Подключение выполняется через интерфейс ChatApp без написания кода. Среднее время настройки — 7 минут. Если возникают вопросы, служба поддержки поможет в чате или по видеосвязи.
ChatApp работает только через официальные API платформ. Это исключает любые риски блокировки, связанные с нарушением правил. Ваш бизнес-аккаунт в безопасности.
Да, вы можете подключить несколько страниц Facebook или аккаунтов ВКонтакте в рамках одного тарифа ChatApp. Все входящие сообщения будут приходить в единый интерфейс.
История сохраняется с момента подключения канала. Вся переписка автоматически синхронизируется с карточкой клиента в CRM, где её видят все назначенные сотрудники.
Подключите соцсети к CRM за 7 минут
Facebook, Instagram, ВКонтакте — все в одном окне. Первые 3 дня бесплатно.
