WhatsApp, Telegram және MAX-ты CRM-іңізбен 15 минутта біріктіреміз. CRM-ден бірінші болып жазыңыз және клиенттер базасын өзіңізде сақтаңыз. Bitrix24 және amoCRM-мен хат алмасулар, контактілер мен мәмілелерді толық синхрондау.
Егер менеджерлер әлі де клиенттерге жеке телефондардан жауап беріп, өтінімдер 3—5 түрлі мессенджерге келсе, компания күн сайын ақша жоғалтады. CRM-мен интеграция төрт басты олқылықты жабады.
MAX, Telegram, WhatsApp және басқа арналардағы барлық хабарламалар CRM-де мәмілелерді автоматты түрде жасайды және менеджерлер арасында бөлінеді.
Менеджер қосымшалар арасында ауыспайды. Үлгілер, жылдам жауаптар және ЖИ-кеңестер өтінімді өңдеуді жылдамдатады.
Хат алмасу тарихы мен контактілер қызметкерлердің жеке телефондарында емес, CRM-де қалады. Менеджер кетеді — клиент қалады.
Басшы клиент карточкаларындағы барлық хат-хабарды көреді, скрипттердің сақталуын және жауап беру жылдамдығын тексереді. Құқықтарды шектеу — әр қызметкер тек өз чаттарын көреді.
Сату бөлімдерінен, бизнес иелерінен және контакт-орталықтардан күн сайын еститін нақты проблемалар. Әрқайсысына — CRM-мен байланыстағы ChatApp функциялары арқылы нақты шешім.
«WhatsApp жұма кешінде өшіп қалды, ал біз тек дүйсенбіде білдік. Клиенттер жазып жатты — ешкім жауап бермеді. Жартысы жоғалды, қалғаны — ашулы».
«Клиент өтінім қалдырды, бірақ мәміле карточкасынан бірінші хабарлама жіберуге WhatsApp бұғатталған. Диалогты жеке телефоннан бастауға тура келеді — ыңғайсыз, бақыланбайды, база сыртқа кетеді».
«Менеджерлер телефондарда хат жазысады, мәмілеге қарасаң — бос. Олардың клиенттерге не деп жауап беріп жатқанын білмеймін: скрипттерді бұзады, дөрекілік көрсетеді, клиенттерді жоғалтады. Ал тексеруге мүмкіндігім жоқ».
«Сатушы жұмыстан кетті — 200 контакт жоғалып кетті. Ол хат алмасуды өзінің жеке WhatsApp-ы арқылы жүргізді, клиенттер онда қалды. Біз оның кіммен сөйлескенін де білмейміз».
«Хабарлама WhatsApp-қа кетті, бірақ клиент оны алмады. Біз бұл туралы үш күннен кейін білдік. Клиентте қай мессенджер жұмыс істейтінін ешкім айтпайды».
«Кез келген менеджер кез келген мәмілені ашып, әріптесінің хат-хабарын оқи алады. Тіпті — клиенттің телефонын көріп, оны басқа жаққа алып кете алады. Хаос».
Сіздің мәселеңіз тізімде жоқ па? Демоға жазылыңыз — сценарийіңізді бірге қарастырамыз.
Мессенджерлермен байланыстан бөлек, ChatApp CRM-жүйеге әдетте бөлек сервистерді қажет ететін функцияларды қосады: таратылымдар, боттар конструкторы, ЖИ-ассистент және барлық арналарға арналған бірыңғай терезе.
MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте және Avito-дағы барлық диалогтар CRM-ге кіріктірілген ChatApp Dialogs бірыңғай интерфейсіне жиналады. ЖИ-оператор бірінші желінің типтік сұрақтарын өңдеп, менеджерлерді күрделі мәмілелерге босатады.
Әр кіріс хабарлама CRM-де лид немесе мәміле жасайды. Арна көзі мен клиенттің байланыс деректері карточкада автоматты түрде сақталады.
Кодсыз сценарийлер: сәлемдесу, лидті саралау, менеджерге ауыстыру, NPS сауалнамалары.
Базаның сегменттері бойынша жаппай хабарламалар тікелей CRM-ден. Акциялар, реактивация және сервистік хабарландырулар үшін қолайлы.
Айнымалылары бар дайын жауаптар базасы үлгі өтінімдермен жұмысты 3–5 есе жылдамдатады.
Бизнесіңізге қажеттісін ғана қосыңыз. Тек пайдаланған арналар үшін төлейсіз — CRM модульдері құнына кіреді.
Дайын модуль CRM қосымшалар дүкенінен орнатылады. Кез келген басқа жүйені ашық API арқылы қосуға болады.
ChatApp модулі Bitrix24.Маркет дүкенінен бірнеше минутта орнатылады. Барлық хабарламалар Ашық желілерге түседі және клиент карточкасына байланады.
ChatApp модулі сандық воронкамен және Salesbot-пен жұмыс істейді. Хабарламалар мәмілелерді автоматты түрде жасайды, арна көзі карточкада сақталады.
Хабарламаларды мессенджерлерден тікелей 1С-ке беру — клиент карточкалары мен тапсырыстар қолмен енгізусіз автоматты синхрондалады.
Сұлулық саласы, медицина және қызмет көрсету саласы үшін: жазылым туралы автоматты еске салулар, пікірлер жинау және мессенджерлер арқылы адал клиенттер базасымен жұмыс.
Егер сіздің CRM-іңіз дайын модульдерде болмаса, оны төрт тәсілдің бірімен қосыңыз: диалогы бар iFrame, вебхук, REST API немесе ChatApp құжаттамасы негізіндегі өз модуліңіз.
Бағдарламашыларсыз, ұзақ келісусіз. CRM-дегі есептік жазба мен мессенджерлер байланған телефон нөмірі жеткілікті.
ChatApp модулін CRM-іңіздің Маркетінен орнатыңыз немесе iFrame/API арқылы қосыңыз.
ChatApp-та аккаунтты 60 секундта жасаңыз. Алғашқы 3 күн — шектеусіз және төлемсіз.
MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте-ні нұсқаулық бойынша байланыстырыңыз. Арналар 5–10 минутта дайын болады.
Қолайлы жоспарды таңдаңыз немесе өзіңізді жинаңыз
*Нөмірлік арналарға мерзімге жеңілдік, саны үшін жеңілдік және пакеттік тариф қолданылады
*Қарапайым арналарға/әлеуметтік желілерге мерзімге жеңілдік қолданылады
Жауап таппадыңыз ба? Қолдау чатына жазыңыз — 24/7 жауап береміз.
Тіркеліңіз және барлық функцияларға 3 күн тегін қолжетімділік алыңыз. Карта енгізусіз, менеджер қоңырауынсыз.
ChatApp — «Астана Хаб» халықаралық технопаркінің ресми қатысушысы.
Деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде өңделеді және сақталады, бұл Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V ҚРЗ «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының негізгі талаптарына сәйкес келеді.
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес барлық жабылу құжаттарын (ЭШФ, орындалған жұмыстар актілері) ұсынамыз және Қазақстан Республикасының электрондық құжат айналымы жүйесі (ЭҚАЖ) арқылы жұмыс істейміз (мысалы, Documentolog немесе ЭШФ АЖ арқылы).
