WhatsApp Business и CRM: как подключить бизнес-аккаунт из приложения
Свяжите бизнес-аккаунт из мобильного приложения WhatsApp с CRM или единым окном ChatApp Диалог. Профиль компании, каталог и быстрые ответы остаются, а переписка всей команды собирается в одном окне.
Что такое приложение WhatsApp Business
Бесплатное приложение для компаний — промежуточный вариант между личным WhatsApp и WhatsApp Business API
Чем отличается от других способов подключения WhatsApp
Три варианта работы с WhatsApp — выбор зависит от потока обращений
| Возможность | WhatsApp личный | WhatsApp Business приложение | WhatsApp Business API WABA |
|---|---|---|---|
| Бизнес-профиль компании | — | ✓ | ✓ |
| Каталог товаров и услуг | — | ✓ | ✓ |
| Быстрые ответы и метки | — | ✓ | ✓ |
| Писать первым без шаблонов | ✓ | ✓ | по шаблонам |
| Низкая стоимость подключения | ✓ | ✓ | выше |
| Быстрое подключение по номеру | ✓ | ✓ | верификация |
| Менеджеров на номере в приложении | 1 | до 4 | без приложения |
| Менеджеров на номере через ChatApp | сколько угодно | сколько угодно | сколько угодно |
| Массовые рассылки без риска блокировки | — | — | ✓ |
| Работа без мобильного телефона | — | — | ✓ |
Нужны массовые рассылки и работа без телефона — смотрите WhatsApp Business API.
Что появляется после интеграции с ChatApp
Аккаунт из приложения становится полноценным каналом продаж и поддержки
Все диалоги в CRM
Переписка из WhatsApp Business сама уходит в Битрикс24, amoCRM, 1С или вашу CRM. По каждому клиенту заводится карточка и сделка — данные никуда не пропадают.Командная работа
На одном номере работает несколько менеджеров: каждый видит свои чаты, руководитель — переписку всего отдела в едином окне ChatApp Диалог.Первое сообщение — от вас
Диалог начинается по номеру телефона прямо из CRM, без согласования шаблонов. Удобно для заявок с сайта и допродаж.Профиль компании и каталог
Всё, что даёт приложение, остаётся: оформленная карточка компании, витрина товаров, быстрые ответы и приветственные сообщения.Боты и автоматизация
К аккаунту подключается конструктор ботов ChatApp: автоответы, маршрутизация обращений, сбор отзывов и типовые вопросы без менеджера.Аналитика и контроль
Скорость ответа, нагрузка на сотрудников, история по клиенту — видно, как команда обрабатывает обращения и где теряются заявки.Подключение за 7 минут
Своими силами, без программиста и сложных настроек
Регистрация в ChatApp
Заведите аккаунт и выберите, где вести переписку — в CRM или в едином окне ChatApp Диалог.Подключение номера
Отсканируйте QR-код в приложении WhatsApp Business на телефоне — связь поднимается за пару минут.Начало работы
Принимайте обращения, пишите первыми, распределяйте диалоги по менеджерам — всё в одном окне.Почему компании выбирают ChatApp
Техподдержка 24/7
Разбираем проблемы, консультируем, обучаем команду. Первый ответ — за минуты, а не часы.Надёжная инфраструктура
Стабильные каналы связи и отказоустойчивые серверы — сервис остаётся на связи с вашим бизнесом.Оплата и данные для бизнеса РК
Оплата картой или по расчётному счёту. Персональные данные обрабатываем по Закону РК №94-V «О персональных данных и их защите».Статьи по теме
ИИ-продавец в WhatsApp: как подключить ИИ и отвечать клиентам круглосуточно
Рассмотрим ситуацию на примере интернет-магазина в Алматы. Днём три менеджера справляются с потоком сообщений в WhatsApp, но вечером, когда клиенты...
Читать полностью 16.10.2026Работа каналов ChatApp: актуальный статус на 16 октября 2026 г., 10:00
Все каналы ChatApp восстановлены и работают в штатном режиме. При этом у отдельных аккаунтов WhatsApp и MAX всё ещё может...
Читать полностью 15.10.2026Номера для рассылки в WhatsApp: как избежать блокировки при отправке сообщений клиентам
Представьте: вы подключили номер, настроили рассылку, отправили первую партию сообщений — а на следующее утро аккаунт уже заблокирован. Такое случается...
Читать полностью 11.10.2026Как сделать чат на сайте: пошаговая инструкция для бизнеса в Казахстане
Представьте ситуацию: потенциальный клиент интересуется информацией на сайте, у него возник вопрос — и тут он читает «Напишите нам в...
Читать полностью 23.09.2026Изменение тарификации WACA с 1 октября 2026 года
С 1 октября 2026 года Meta изменит правила тарификации сообщений в WhatsApp Business Platform. Главное изменение касается обычных исходящих сообщений...
Читать полностью 04.06.2026Чат-бот вместо менеджера: как бизнесу в Казахстане экономить на коммуникациях
В любой компании, которая взаимодействует с клиентами через мессенджеры, очень высокая нагрузка на сотрудников. Каждый из них обрабатывает в среднем...
Читать полностью 16.10.2025Увеличивайте количество заявок с помощью бесплатного виджета для сайта ChatApp
Виджет для сайта позволяет клиенту общаться с компанией в том канале, где ему удобно. Это повышает конверсию сайта в заявки и...
Читать полностью 16.10.2025Новые правила РФ: кому нельзя использовать иностранные мессенджеры для работы с клиентами
С 1 июня 2025 года (по закону № 41-ФЗ) запрещено использовать иностранные мессенджеры (WhatsApp*, Telegram и др.) для общения с...
Читать полностью*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
