Связаться с поддержкой:
Выберите страну или язык

Интеграция мессенджеров в 1С через ChatApp

Пишите первым контрагенту прямо из интерфейса 1С. Переводите диалог на нужного
сотрудника. Получайте уведомления об изменении статуса документов прямо из чата.

Попробовать бесплатно
Подключить со специалистом
Первые 3 дня все услуги
бесплатны – никаких ограничений

Узнаете себя?

Много интерфейсов


Раньше приходилось искать телефон в 1С, копировать, открывать мессенджер, искать чат

Путаница в платежах


У нас – особенные клиенты. Могут оплатить 600 рублей вместо 6000. Выставляют счет на ИП,
а оплачивают с
ООО. Без звонка или сообщения – не разобраться

Время на выяснение


Чтобы передать коллегам вопрос от контрагента, нужно писать письмо, ждать подтверждения
и еще потом
много раз переспрашивать: «все готово или нет»?

Задержка ответов


Трудно работать с файлами, если контрагент не читает вовремя почту

Теперь связаться с контрагентам можно в 1 клик

Мгновенное начало контакта 

Просто нажимаю кнопку в Реализации. И я уже в диалоге с клиентом. Контакт подтянулся
сам, нужный
мессенджер определился сам. От одной этой мысли уже легче.

Удобный старт общения с клиентами. Принцип работы:

  • Ставим кнопку «Диалог» именно там, где нужно вашей команде: в карточке контрагента,
    в документе
    «Реализация», «Счет» или «Заказ» и т.д.
  • Нажимаем на нее. Система автоматически берет контакт из реквизитов организации в 1С.
  • ChatApp определяет, в каком мессенджере (WhatsApp*, Telegram, MAX, VK) с этим
    клиентом уже был диалог, или
    предлагает выбрать.
  • Вы – в чате. Пишете, отправляете файлы, уточняете. Всё в одном окне, без
    переключений.

В какие мессенджеры и каналы можно писать контрагенту из 1С?

Из 1С можно мгновенно начать диалог с клиентом по номеру телефона или почте. Система
сама предложит куда
написать клиенту – на почту, в Макс, в WhatsApp* или Telegram.

Внедрим кнопку «К Диалогу» в вашу 1С за 15 минут

Общение с клиентом из 1С – в один клик. Без переключений, с историей диалогов. Не
тратьте время на поиск
контакта в мессенджерах, вкладывайте ресурсы в важные дела.

Для кого актуальна данная настройка?


Всем, кому важно общаться быстро, не покидая 1С

Для бухгалтеров

Для них клиент — это «внешний контрагент», с которым нужно оперативно
согласовывать детали платежей и документов

Для менеджеров по продажам

Проводят клиента от заявки до сделки, должны быстро реагировать
на заявки клиента и изменения в запросах

Для отдела закупок

Регулярно ведут общение с поставщиками, и быстрый контакт с ними
максимально важен для поддержания связи и сохранения условий

Для взаимодействия внутри компании

Систематично обмениваются документами между отделами, чтобы
подтверждать статус документа на каждом уровне

Какие дополнительные возможности дает решение?

Перераспределение диалогов

Согласовали документ в одном отделе – тут же отдавайте его в другой. Вернули?
Назначаем другого
сотрудника

Прозрачность общения

Общение с контрагентом будет доступно для всех заинтересованных лиц 

Отправка файлов

Легко обменивайтесь документами, не покидая рабочую среду

Мобильное приложение

Рабочий интерфейс всегда под рукой – на мобильном телефоне

Какие дополнительные возможности дает решение?

ШАГ #1

Регистрация

Регистрируетесь в Личном кабинете ChatApp

ШАГ #2

Мессенджеры

Добавляете те каналы, в которые хотите писать клиентам — Инструкция

ШАГ #3

Расширение

Скачиваете расширение для 1С —
Здесь

ШАГ #4

Рабочая среда

Настраиваете в рабочей среде 1С роли и доступы по инструкции

ШАГ #5

Конфигурация

Дорабатываете для любой конфигурации 1С

ШАГ #6

Готово!

Можете общаться с контрагентом прямо из 1С

Техническая поддержка работает в чатах 24/7:



Telegram



WhatsApp




Воспользуйтесь нашей Базой знаний или оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее
время


Документы