Отличное решение для тех компаний, которые активно общаются с клиентами через разные каналы связи. Что нам нравится:
1. Объединение всех мессенджеров в одном окне: ватсап, телеграм, макс, авито-мессенджер, вк-мессенджер.
… 3. Интеграция с Б24 и удобные роботы для настройки автоматизации. 4. Конструктор ботов в ЛК чатаппа.
5. Быстрые ответы - можно заготовить шаблоны текстов на все случаи жизни и быстро их подтягивать во время диалога. …
Интеграция Авито с Битрикс24 для бизнеса в Казахстане
Связка Авито и Битрикс24 через ChatApp переносит объявления, заказы и переписку из чатов в одну CRM. Менеджеры отвечают быстрее, ни одно обращение не остаётся без ответа.
Сделка #1042 · Иван Петров
Канал: Avito · Стол из массива дуба
Здравствуйте! Стол ещё в наличии? Когда сможете доставить?
Добрый день! Да, в наличии. Доставим завтра до 18:00 — оформляю заказ 👍
Авито внутри Битрикс24: заказы, чаты и каталог
Меньше ручных операций — больше закрытых сделок
Сколько угодно аккаунтов Авито на один портал
Чаты и автоответы прямо в Битрикс24
Работа с Авито Доставкой и Авито Молл
Все сделки под контролем без захода на avito.ru
Что даёт связка Авито и Битрикс24 через ChatApp
Автоматизация, скорость ответа и прозрачность
01
Ручного ввода меньше
Данные между Авито и Битрикс24 синхронизируются сами: заказы, контакты и статусы обновляются без участия менеджера.
02
Обращения не залёживаются
Сообщения и карточки товаров подтягиваются мгновенно — ответ клиенту уходит без паузы, ничего не теряется.
03
Однородное качество клиентского сервиса
История общения целиком лежит в Битрикс24: диалог продолжается без перерыва.
Подходит и одному продавцу, и большому отделу
🏪
Небольшой магазин
Пара объявлений и один менеджер — чаты и заказы автоматизируются без лишнего времени на настройку. Обращения из Kaspi-магазина и с сайта собираются в то же окно.
🏢
Крупный продавец
Большой поток, несколько аккаунтов Авито, работает команда — можно распределять диалоги на сотрудников или отделы, производить аналитику и связку с бизнес-процессами Битрикс24.
Запуск за 4 шага
1
Установите приложение ChatApp в Маркетплейсе Битрикс24.
2
Подключите аккаунт Авито в кабинете ChatApp.
3
По инструкции свяжите аккаунт Авито с вашим порталом.
4
Сообщения начинают падать в карточку лида или сделки — с поддержкой воронок, роботов и уведомлений.
Что меняется в работе с обращениями
Менеджер увидел сообщение в Авито, отвлёкся, забыл ответить
Без интеграции
Чат ушёл вниз, клиент потерян
С интеграцией
Чат держится наверху, уведомление висит, пока не ответили
Переписка понадобилась через две недели
Без интеграции
Найти не получается или удалилась
С интеграцией
Весь диалог в карточке клиента в CRM
Руководитель хочет проверить, как отвечают менеджеры
Без интеграции
Приходится лезть в телефоны и аккаунты каждого
С интеграцией
Всё видно в отчётах Битрикс24
Один клиент пишет в Авито, другой — в WhatsApp
Без интеграции
Два интерфейса, контекст теряется
С интеграцией
Все каналы в одном чат-центре CRM
Больше, чем стандартное подключение Авито к CRM
Возможности, которых нет в базовом коннекторе
Одно окно для Авито, WhatsApp, Telegram и других каналов
Чат-боты и автоответы ChatApp
Быстрые ответы на типовые вопросы
Чёрный список
Переброс диалогов между сотрудниками
Роботы ChatApp: отправка сообщений, файлов и документов из CRM
Сообщения из приложения Авито в Открытых линиях
Приём и прослушивание голосовых
Статьи по теме
15.10.2026
Номера для рассылки в WhatsApp: как избежать блокировки при отправке сообщений клиентам
Представьте: вы подключили номер, настроили рассылку, отправили первую партию сообщений — а на следующее утро аккаунт уже заблокирован. Такое случается...
Читать полностью 11.10.2026Как сделать чат на сайте: пошаговая инструкция для бизнеса в Казахстане
Представьте ситуацию: потенциальный клиент интересуется информацией на сайте, у него возник вопрос — и тут он читает «Напишите нам в...
Читать полностью 23.09.2026Изменение тарификации WACA с 1 октября 2026 года
С 1 октября 2026 года Meta изменит правила тарификации сообщений в WhatsApp Business Platform. Главное изменение касается обычных исходящих сообщений...
Читать полностью 04.06.2026Чат-бот вместо менеджера: как бизнесу в Казахстане экономить на коммуникациях
В любой компании, которая взаимодействует с клиентами через мессенджеры, очень высокая нагрузка на сотрудников. Каждый из них обрабатывает в среднем...
Читать полностью 16.10.2025Обновление: теперь в Личном кабинете можно посмотреть остаток диалогов WABA и купить дополнительные
В Личном кабинете отображается остаток диалогов и дата, когда бесплатные диалоги сгорят (конец месяца). Это поможет вам спрогнозировать, хватит ли...
Читать полностью 16.10.2025Вышла обновлённая версия Веб-чата со встроенным редактором меток.
В прошлой версии Веб чата, метки настраивались в личном кабинете в настройках каждой подключенной лицензии. Редактор же меток обновленной версии...
Читать полностью 16.10.2025Особенности Виртуального WhatsApp от Bitrix24
Первым написать может только клиент (например, с виджета, размещенного на вашем сайте). Вы можете только ответить клиенту, написавшему первым.Клиент должен...
Читать полностью 16.10.2025Рассылки через WABA разрешены!
Рассылки через WABA разрешены! Теперь через «белый» WhatsApp (WhatsApp Business API или WABA) можно делать массовые рассылки! Да, это разрешили...
Читать полностью*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
Частые вопросы об интеграции Авито и Битрикс24
Входящие из объявлений (товары, услуги, недвижимость, транспорт) и отклики по вакансиям из категории «Работа».
Для категории «Работа» и объявлений через ChatApp на стороне Авито нужна максимальная подписка. Avito PRO работает как стандартный коннектор: в единое окно приходят только сообщения по объявлениям владельца подключённого аккаунта; диалоги других сотрудников в Avito PRO API не отдаёт.
Через правила автоматизации — по отделам или конкретным менеджерам. Аккаунтов Авито можно подключить несколько, каждый как отдельный канал; сообщения приходят в Scenario Dialogs.
Нам доверяют >6 000 клиентов
5/5
ChatApp + Битрикс24 = порядок в коммуникациях.
Все чаты и клиенты в одной системе. Сильное решение для бизнеса.
Все чаты и клиенты в одной системе. Сильное решение для бизнеса.
Александр А.
Отличное приложение! Объединяет все мессенджеры с CRM Битрикс. Сообщения не теряются, сразу попадают в систему.
Менеджерам стало проще и быстрее работать.
Настройка простая, поддержка отвечает быстро. Рекомендуем.
Менеджерам стало проще и быстрее работать.
Настройка простая, поддержка отвечает быстро. Рекомендуем.
Всеволод С.
Хороший сервис, пользуемся уже 1,5 года. Удобен для рассылок, отлично интегрирован с Битрикс24.
Работает стабильно, серьезных проблем нет.
Поддержка отвечает быстро и помогает решать вопросы.
Работает стабильно, серьезных проблем нет.
Поддержка отвечает быстро и помогает решать вопросы.
Евгений Ц.
Оценка 5/5 на основе 672 отзывов в маркетплейсе Битрикс24 · Все отзывы
