Связаться с поддержкой:
Войти Начать бесплатно
Выберите страну или язык
СТРАНА RU Казахстан (русский)
ЯЗЫК English (global)

Telegram внутри Битрикс24 через ChatApp

Интегрируйте Telegram в вашу воронку продаж в Битрикс24 — за 5 минут. Сохраняйте коммуникации и накапливайте историю общения внутри карточки клиента. Контролируйте переписки.

Начать бесплатно 3 дня

Telegram — вместе со всеми каналами в едином окне Битрикс24

Продолжайте переписку в ChatApp

Клиент пишет в Telegram, а менеджер отвечает внутри единого окна Битрикс24.

Вся команда видит диалоги Telegram

Рядом с WhatsApp, MAX, VK и другими каналами.

Вся история общения — в одном месте

Понятно, кто, где и что ответил клиенту.

Начать бесплатно 3 дня

Диалог в Telegram автоматически попадает в карточку сделки Битрикс24

Не переносите переписку вручную

Диалог из Telegram автоматически связывается с нужным клиентом в Битрикс24.

Работайте в привычном Битрикс24

Интеграция глубоко встроена в Битрикс24 и работает как нативный канал в открытой линии.

Создавайте контакты и сделки автоматически

Если клиента ещё нет в Битрикс24, новый диалог из Telegram создаст карточку контакта или сделки.

Начать бесплатно 3 дня

Личный Telegram и Telegram-бот — в чём разница?

Писать первым клиенту по номеру телефона или @username
Получать и отвечать на сообщения
Подключать групповые чаты
Создавать рассылку по базе клиентов
Получать статус отправки и доставки сообщения
Собирать контакты из Telegram-групп
Интеграция Telegram в Битрикс24
Запуск роботов и бизнес-процессов Битрикс24
Личный Telegram
Писать первым клиенту по номеру телефона или @usernameДа
Получать и отвечать на сообщенияДа
Подключать групповые чатыДа
Создавать рассылку по базе клиентовДа
Получать статус отправки и доставки сообщенияДа
Собирать контакты из Telegram-группДа
Интеграция Telegram в Битрикс24Да
Запуск роботов и бизнес-процессов Битрикс24Да
Telegram-бот
Писать первым клиенту по номеру телефона или @usernameНет
Получать и отвечать на сообщенияДа
Подключать групповые чатыДа
Создавать рассылку по базе клиентовДа
Получать статус отправки и доставки сообщенияНет
Собирать контакты из Telegram-группДа
Интеграция Telegram в Битрикс24Да
Запуск роботов и бизнес-процессов Битрикс24Да

Нужен Telegram Bot для автоматизации общения?

Используйте Telegram Bot для сценариев, где нужно автоматически отвечать, собирать данные или распределять обращения.

Подключить Telegram Bot 3 дня

За что Telegram иногда может забанить номер и что делать после блокировки

Общение с личного номера иногда может вызывать подозрения у Telegram.

Подробнее
01

Рассылка без согласия

Сообщения по холодной базе, которые выглядят как спам для клиента. Жалобы «Спам» от получателей - главный триггер бана.

02

Новый номер и резкий объём

Только зарегистрировали номер - и сразу десятки одинаковых сообщений незнакомым контактам. Антиспам-алгоритмы реагируют почти мгновенно.

03

Неофициальный API

«Userbot»-скрипты и эмуляторы вместо официального Telegram API и Bot API — прямое нарушение правил платформы.

04

Контент и ссылки

Сокращённые ссылки, один и тот же текст всем, «кричащие» офферы повышают долю жалоб и попадают под антиспам-фильтры.

Что делать после блокировки

Остановите отправку
Подайте апелляцию через @SpamBot
Перейдите на официальный канал Telegram Bot API через ChatApp
Пишите тем, кто вступает с вами в диалог или пишет сам

Статьи по теме

23.09.2026

Изменение тарификации WACA с 1 октября 2026 года

С 1 октября 2026 года Meta изменит правила тарификации сообщений в WhatsApp Business Platform. Главное изменение касается обычных исходящих сообщений...

Читать полностью 04.06.2026

Чат-бот вместо менеджера: как бизнесу в Казахстане экономить на коммуникациях

В любой компании, которая взаимодействует с клиентами через мессенджеры, очень высокая нагрузка на сотрудников. Каждый из них обрабатывает в среднем...

Читать полностью 16.10.2025

Вышла обновлённая версия Веб-чата со встроенным редактором меток.

В прошлой версии Веб чата, метки настраивались в личном кабинете в настройках каждой подключенной лицензии. Редактор же меток обновленной версии...

Читать полностью 16.10.2025

Особенности Виртуального WhatsApp от Bitrix24

Первым написать может только клиент (например, с виджета, размещенного на вашем сайте). Вы можете только ответить клиенту, написавшему первым.Клиент должен...

Читать полностью 16.10.2025

Рассылки через WABA разрешены!

Рассылки через WABA разрешены! Теперь через «белый» WhatsApp (WhatsApp Business API или WABA) можно делать массовые рассылки! Да, это разрешили...

Читать полностью 16.10.2025

Платите за WhatsApp Business API в рублях российской компании

После ограничения возможности оплаты зарубежных сервисов из РФ, мы получили массу обращений от клиентов, испытывающих сложности с платежами за трафик...

Читать полностью 16.10.2025

Изменения в тарификации WABA с 1 июля 2025

С 1 июля 2025 года WhatsApp Business API (WABA) вводит серьёзные изменения.Оплата будет взиматься за каждое доставленное шаблонное сообщение, за...

Читать полностью 16.10.2025

Автоматизация процесса проведения конференций через ChatApp

Успешный кейс наших партнеров WEBMENS, которые смогли коренным образом перестроить рабочие процессы компании с помощью инструментов CRM системы Битрикс24 и...

Читать полностью
Смотреть все статьи

Частые вопросы об интеграции Telegram и Битрикс24

Цена зависит от количества каналов связи. Интеграция Битрикс24 с Telegram бесплатная, вы платите только за те мессенджеры и соцсети, которыми пользуетесь. Рассчитайте стоимость интеграции с помощью онлайн-калькулятора.

Установите приложение ChatApp из маркета Битрикс24, выберите тип подключения — личный аккаунт по номеру телефона или Telegram-бот, добавьте канал в открытую линию и настройте очередь ответственных сотрудников. При необходимости подключите единое окно для всех мессенджеров.

В ChatApp Dialogs можно подключить неограниченное количество операторов без дополнительной платы. Чтобы подключить дополнительного сотрудника, зарегистрируйте его в сервисе и добавьте в линию через личный кабинет.

Да, вы можете работать в смартфоне в мобильном приложении Битрикс24 или ChatApp Business. Все инструменты web-версии можно использовать в приложении, все переписки сохраняются в ChatApp Dialogs и в Битрикс24.

Да, можно бесплатно пользоваться сервисом 3 дня. Этого времени достаточно, чтобы подключить мессенджеры к CRM-системам и протестировать возможности ChatApp: бота, рассылки, автоматический сбор данных, отправку приглашений, быстрые ответы и онлайн-чат (виджет) для сайта.

Принимайте заявки из Telegram
прямо в Битрикс24

Подключите Telegram к Битрикс24 через ChatApp — все диалоги, сделки и история переписки в одной CRM.

Начать бесплатно 3 дня

ChatApp в Казахстане:
работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан

Резидентство в Astana Hub

ChatApp — официальный участник Международного технологического парка «Астана Хаб».

Резидентство в Astana Hub

Локальные сервера

Данные обрабатываются и хранятся на серверах расположенных на территории Республики Казахстан, что соответствует основным требованиям Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК «О персональных данных и их защите».

Локальные сервера

Документооборот

Предоставляем все закрывающие документы в соответствии с законодательством Республики Казахстан (ЭСФ, акты выполненных работ) и работаем через систему электронного документооборота (ЭДО) Республики Казахстан (например, через Documentolog или ИС ЭСФ).

Документооборот