Виджет мессенджеров для сайта: все каналы под одной кнопкой
Пусть посетители пишут как им удобно — в MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или Avito, не уходя с сайта. Обращения собираются в едином окне ChatApp и сами становятся сделкой в Битрикс24 или amoCRM. Установка — 5 минут на любой CMS.
- ✓ 15 каналов в одном виджете
- ✓ Все диалоги в одном окне
- ✓ Установка за 5 минут, без кода
- ✓ Данные хранятся защищённо
Мессенджеры и соцсети — в одном виджете
- MAX
- Telegram
- ВКонтакте
- Avito
Что даёт виджет мессенджеров на сайте
Форма обратной связи и телефон закрывают не всех. Виджет мессенджеров ловит клиента там, где ему удобно писать, и сохраняет каждое обращение.
Клиент не хочет звонить
Большинство посетителей выбирают переписку. Без кнопки мессенджера они уходят молча, так и не задав вопрос.Иконки соцсетей теряют контекст
Обычные иконки уводят в сторонние приложения, а обращение нигде не фиксируется. Виджет собирает всё и заводит лид в CRM.Обращения теряются между аккаунтами
Разные менеджеры и телефоны — часть переписки пропадает. Виджет сводит все каналы в одно окно под контролем компании.Нет единой истории клиента
Клиент пишет то в WhatsApp, то в Telegram, и менеджер теряет контекст. В ChatApp вся история собрана в одной карточке.Виджет мессенджеров как способ получить больше обращений
Активные приглашения, единое окно, дизайн под бренд и связка с CRM — всё уже в подписке, без доплат за модули.
Активные приглашения по поведению
Виджет сам зовёт написать тех, кто долго на странице, вернулся повторно или смотрит раздел с ценой. Триггеры настраиваются без кода — по времени, URL, источнику, географии. +20% рост числа обращений с сайта- 30+ секунд на странице
- URL = /pricing или /tariffs
- Источник: Я.Директ, Google
- Повторный визит
Все каналы в одном окне
Сообщения из всех мессенджеров и соцсетей — в одном интерфейсе, с единой карточкой клиента и историей переписки.Дизайн виджета под бренд
Цвет, положение, аватар, тексты приветствия и набор каналов настраиваются без кода.Не тормозит сайт
Виджет грузится асинхронно, не ломает вёрстку и корректно работает на мобильных.Сделка в CRM создаётся сама
Каждое обращение заводит лид в Битрикс24 или amoCRM, а UTM-метки и источник трафика фиксируются автоматически.AI-оператор на первой линии
Отвечает на типовые вопросы круглосуточно по базе знаний, квалифицирует лида и передаёт сложное менеджеру.Формы сбора контактов
Если сотрудника нет на месте, форма соберёт имя и телефон — клиент не уйдёт без связи, а контакт попадёт в CRM.Чат-бот на нейросети и прозрачная оплата в ChatCoins
Первую линию обращений закрывает нейросеть: отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лида, собирает контакты. По оценкам рынка, чат-боты решают до 90% типовых обращений без человека.
Возможности оператора
- Опирается на базу знаний и шаблоны компании
- Понимает контекст переписки и историю клиента
- Передаёт сложные обращения нужному менеджеру
- Работает 24/7 — даже когда команда не на связи
ChatCoins — прозрачная оплата ИИ
ChatCoins — внутренняя единица оплаты ИИ-функций. Не надо разбираться в токенах и моделях нейросетей: платите за фактическое использование.- В Базовом тарифе включено: 20 ChatCoins
- Возможно приобретение ChatCoins в неограниченном количестве
- Докупка пакетами: от 100 единиц
Защитите клиентскую базу
Ушёл сотрудник, потерялся телефон или у всех общий доступ к корпоративному WhatsApp — и часть контактов, переписки и базы потеряна. В ChatApp этих рисков нет: данные лежат в вашем аккаунте, а доступами управляет владелец.
Контакты клиентов — у компании
Обращения и персональные данные из ChatApp хранятся на защищённых серверах, а не в личных телефонах сотрудников. Менеджер уходит — клиенты остаются.Пароли остаются у компании
Команда отвечает через интерфейс ChatApp и не получает доступ к учётным записям в мессенджерах и соцсетях. Уволенный сотрудник аккаунт компании не уведёт.Переписка и качество под контролем
Руководитель видит всю переписку, оценивает тон ответов, разбирает спорные ситуации и выгружает отчёт за любой период.Защищённое хранение
Данные обращений лежат на защищённых серверах с шифрованием и разграничением доступа, а не в личных мессенджерах сотрудников.Чем ChatApp отличается от других чат-платформ
Главное отличие — модель оплаты и встроенный ИИ. Большинство сервисов считают цену по числу сотрудников и продают ИИ-агента отдельным платным продуктом. ChatApp — одна подписка с безлимитом операторов и AI через ChatCoins.
| Параметр | ChatApp | Конкуренты |
|---|---|---|
| Стоимость подписки | 5 816 ₸/мес за всю команду | От 4 309 ₸ и выше за каждое рабочее место |
| Неограниченное число сотрудников | Включено в любой тариф | Отдельная плата за каждое рабочее место |
| ИИ-агент в стандартном тарифе | Внутри продукта с оплатой через ChatCoins | Отдельный продукт, не включён в единую систему |
| Активные приглашения | Включены | Есть у большинства |
| Интеграции с популярными CRM | Битрикс24, amoCRM | Преимущественно западные CRM |
| Каналы обращений в одном окне | MAX, TG, WhatsApp, ВКонтакте, Avito, Почта | Ограниченный набор |
| Защищённое хранение данных | Да | Не всегда прозрачная политика хранения данных |
| Встроенная база знаний | Входит в платформу | Отдельный модуль или платное дополнение |
Сравнение сделано по общедоступным данным о типичных условиях чат-платформ на рынке.
Связка с CRM и каналами обращений
Подключите ChatApp к Битрикс24 или amoCRM — каждое обращение сразу становится сделкой. Клиенты пишут через MAX, Telegram, WhatsApp, Email и ВКонтакте, а вся переписка — в одном окне, без переключения между мессенджерами.
CRM
Мессенджеры и каналы
Тарифы ChatApp
Цена не зависит от числа сотрудников. Можно взять только онлайн-чат отдельным каналом или всю платформу — с виджетом, AI и конструктором ботов. Мессенджеры докупаются отдельно: платите за то, чем пользуетесь.
*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
Что рассказывают клиенты ChatApp
Статьи по теме
Чат-бот вместо менеджера: как бизнесу в Казахстане экономить на коммуникациях
В любой компании, которая взаимодействует с клиентами через мессенджеры, очень высокая нагрузка на сотрудников. Каждый из них обрабатывает в среднем...
Читать полностью 16.10.2025Обновление: теперь в Личном кабинете можно посмотреть остаток диалогов WABA и купить дополнительные
В Личном кабинете отображается остаток диалогов и дата, когда бесплатные диалоги сгорят (конец месяца). Это поможет вам спрогнозировать, хватит ли...
Читать полностью 16.10.2025Вышла обновлённая версия Веб-чата со встроенным редактором меток.
В прошлой версии Веб чата, метки настраивались в личном кабинете в настройках каждой подключенной лицензии. Редактор же меток обновленной версии...
Читать полностью 16.10.2025Особенности Виртуального WhatsApp от Bitrix24
Первым написать может только клиент (например, с виджета, размещенного на вашем сайте). Вы можете только ответить клиенту, написавшему первым.Клиент должен...
Читать полностью 16.10.2025Рассылки через WABA разрешены!
Рассылки через WABA разрешены! Теперь через «белый» WhatsApp (WhatsApp Business API или WABA) можно делать массовые рассылки! Да, это разрешили...
Читать полностью 16.10.2025Платите за WhatsApp Business API в рублях российской компании
После ограничения возможности оплаты зарубежных сервисов из РФ, мы получили массу обращений от клиентов, испытывающих сложности с платежами за трафик...
Читать полностью 16.10.2025Изменения в тарификации WABA с 1 июля 2025
С 1 июля 2025 года WhatsApp Business API (WABA) вводит серьёзные изменения.Оплата будет взиматься за каждое доставленное шаблонное сообщение, за...
Читать полностью 16.10.2025Автоматизация процесса проведения конференций через ChatApp
Успешный кейс наших партнеров WEBMENS, которые смогли коренным образом перестроить рабочие процессы компании с помощью инструментов CRM системы Битрикс24 и...
Читать полностьюВопросы про виджет мессенджеров
Поставьте виджет мессенджеров за 5 минут
Зарегистрируйтесь, подключите каналы и вставьте скрипт на сайт. Без карты и без звонка менеджера — AI-оператор уже подключён.
