AI-чат для сайта: оператор на нейросети отвечает клиентам круглосуточно
AI-оператор учится на базе знаний вашей компании, сам закрывает типовые вопросы, а сложные обращения передаёт менеджеру с полным контекстом диалога. Каждый диалог становится сделкой в Битрикс24 или amoCRM. Установка — 5 минут на любой CMS.
- ✓ AI-оператор уже в подписке
- ✓ Учится на вашей базе знаний
- ✓ Ответы круглосуточно, без переработок
- ✓ Данные хранятся защищённо
AI-чат подходит любой CMS и конструктору
- WordPress
- Tilda
- Bitrix
- OpenCart
- Webflow
- Любой HTML-сайт
Что даёт AI-оператор в чате на сайте
Обычный виджет чата просто собирает вопросы. AI-оператор на них отвечает — без менеджера и в любое время суток.
Клиенты пишут ночью и в выходные
Пока менеджеры офлайн, AI-оператор отвечает сразу и удерживает посетителя, не давая уйти к конкурентам.80% обращений — это типовые вопросы
Цена, сроки, наличие, доставка — нейросеть закрывает их сама по базе знаний компании.Медленный ответ = потерянный лид
До 40% посетителей уходят, если не получают ответ за минуту. AI-оператор отвечает без задержки.Менеджеры вязнут в рутине
Первая линия занята повторяющимися вопросами. Нейросеть берёт рутину на себя, а люди подключаются только к сложным случаям.Что умеет AI-оператор ChatApp
Обучение на ваших данных, понимание контекста и передача менеджеру — всё уже в подписке, без отдельных модулей и доплат за ИИ.
Учится на вашей базе знаний
Загрузите документы компании или дайте ссылку на сайт — нейросеть соберёт ответы на частые вопросы и будет опираться на них в диалогах. До 90% типовых обращений без участия человека- Загрузка документов
- Ссылка на сайт
- Кастомные промты
- Передача менеджеру
Держит контекст диалога
Учитывает историю переписки и прошлые обращения клиента и отвечает по смыслу, а не шаблоном.Сложные вопросы — менеджеру
Если нейросеть не закрывает обращение, оно уходит нужному сотруднику с полным контекстом диалога.Настраиваемый тон и сценарии
Задайте стиль ответов и правила поведения бота под голос бренда — без кода.Один оператор на все каналы
AI-оператор отвечает в чате на сайте, MAX, Telegram и WhatsApp — с единой историей клиента.Квалификация лида и сбор контактов
Нейросеть уточняет запрос, задаёт нужные вопросы и фиксирует контакт ещё до подключения менеджера.Сделка в CRM создаётся сама
Каждое обращение заводит лид в Битрикс24 или amoCRM, а UTM-метки и источник трафика фиксируются автоматически.Чат-бот на нейросети и прозрачная оплата в ChatCoins
Первую линию обращений закрывает нейросеть: отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лида, собирает контакты. По оценкам рынка, чат-боты решают до 90% типовых обращений без человека.
Возможности оператора
- Опирается на базу знаний и шаблоны компании
- Понимает контекст переписки и историю клиента
- Передаёт сложные обращения нужному менеджеру
- Работает 24/7 — даже когда команда не на связи
ChatCoins — прозрачная оплата ИИ
ChatCoins — внутренняя единица оплаты ИИ-функций. Не надо разбираться в токенах и моделях нейросетей: платите за фактическое использование.- В Базовом тарифе включено: 20 ChatCoins
- Возможно приобретение ChatCoins в неограниченном количестве
- Докупка пакетами: от 100 единиц
Защитите клиентскую базу
Ушёл сотрудник, потерялся телефон или у всех общий доступ к корпоративному WhatsApp — и часть контактов, переписки и базы потеряна. В ChatApp этих рисков нет: данные лежат в вашем аккаунте, а доступами управляет владелец.
Контакты клиентов — у компании
Обращения и персональные данные из ChatApp хранятся на защищённых серверах, а не в личных телефонах сотрудников. Менеджер уходит — клиенты остаются.Пароли остаются у компании
Команда отвечает через интерфейс ChatApp и не получает доступ к учётным записям в мессенджерах и соцсетях. Уволенный сотрудник аккаунт компании не уведёт.Переписка и качество под контролем
Руководитель видит всю переписку, оценивает тон ответов, разбирает спорные ситуации и выгружает отчёт за любой период.Защищённое хранение
Данные обращений лежат на защищённых серверах с шифрованием и разграничением доступа, а не в личных мессенджерах сотрудников.Чем ChatApp отличается от других чат-платформ
Главное отличие — модель оплаты и встроенный ИИ. Большинство сервисов считают цену по числу сотрудников и продают ИИ-агента отдельным платным продуктом. ChatApp — одна подписка с безлимитом операторов и AI через ChatCoins.
| Параметр | ChatApp | Конкуренты |
|---|---|---|
| Стоимость подписки | 5 816 ₸/мес за всю команду | От 4 309 ₸ и выше за каждое рабочее место |
| Неограниченное число сотрудников | Включено в любой тариф | Отдельная плата за каждое рабочее место |
| ИИ-агент в стандартном тарифе | Внутри продукта с оплатой через ChatCoins | Отдельный продукт, не включён в единую систему |
| Активные приглашения | Включены | Есть у большинства |
| Интеграции с популярными CRM | Битрикс24, amoCRM | Преимущественно западные CRM |
| Каналы обращений в одном окне | MAX, TG, WhatsApp, ВКонтакте, Avito, Почта | Ограниченный набор |
| Защищённое хранение данных | Да | Не всегда прозрачная политика хранения данных |
| Встроенная база знаний | Входит в платформу | Отдельный модуль или платное дополнение |
Сравнение сделано по общедоступным данным о типичных условиях чат-платформ на рынке.
Связка с CRM и каналами обращений
Подключите ChatApp к Битрикс24 или amoCRM — каждое обращение сразу становится сделкой. Клиенты пишут через MAX, Telegram, WhatsApp, Email и ВКонтакте, а вся переписка — в одном окне, без переключения между мессенджерами.
CRM
Мессенджеры и каналы
Тарифы ChatApp
Цена не зависит от числа сотрудников. Можно взять только онлайн-чат отдельным каналом или всю платформу — с виджетом, AI и конструктором ботов. Мессенджеры докупаются отдельно: платите за то, чем пользуетесь.
*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
Что рассказывают клиенты ChatApp
Статьи по теме
Чат-бот вместо менеджера: как бизнесу в Казахстане экономить на коммуникациях
В любой компании, которая взаимодействует с клиентами через мессенджеры, очень высокая нагрузка на сотрудников. Каждый из них обрабатывает в среднем...
Читать полностью 16.10.2025Обновление: теперь в Личном кабинете можно посмотреть остаток диалогов WABA и купить дополнительные
В Личном кабинете отображается остаток диалогов и дата, когда бесплатные диалоги сгорят (конец месяца). Это поможет вам спрогнозировать, хватит ли...
Читать полностью 16.10.2025Вышла обновлённая версия Веб-чата со встроенным редактором меток.
В прошлой версии Веб чата, метки настраивались в личном кабинете в настройках каждой подключенной лицензии. Редактор же меток обновленной версии...
Читать полностью 16.10.2025Особенности Виртуального WhatsApp от Bitrix24
Первым написать может только клиент (например, с виджета, размещенного на вашем сайте). Вы можете только ответить клиенту, написавшему первым.Клиент должен...
Читать полностью 16.10.2025Рассылки через WABA разрешены!
Рассылки через WABA разрешены! Теперь через «белый» WhatsApp (WhatsApp Business API или WABA) можно делать массовые рассылки! Да, это разрешили...
Читать полностью 16.10.2025Платите за WhatsApp Business API в рублях российской компании
После ограничения возможности оплаты зарубежных сервисов из РФ, мы получили массу обращений от клиентов, испытывающих сложности с платежами за трафик...
Читать полностью 16.10.2025Изменения в тарификации WABA с 1 июля 2025
С 1 июля 2025 года WhatsApp Business API (WABA) вводит серьёзные изменения.Оплата будет взиматься за каждое доставленное шаблонное сообщение, за...
Читать полностью 16.10.2025Автоматизация процесса проведения конференций через ChatApp
Успешный кейс наших партнеров WEBMENS, которые смогли коренным образом перестроить рабочие процессы компании с помощью инструментов CRM системы Битрикс24 и...
Читать полностьюВопросы про AI-оператора
Добавьте AI-оператора в чат на сайте за 5 минут
Зарегистрируйтесь, поставьте виджет и загрузите базу знаний. Без карты и без звонка менеджера — AI-оператор уже подключён.
