ИИ-чат для сайта: AI-оператор отвечает клиентам 24/7
AI-оператор обучается на базе знаний вашей компании, мгновенно закрывает типовые вопросы и передаёт сложные обращения менеджеру вместе с полным контекстом диалога. Каждый диалог превращается в сделку в Битрикс24 или amoCRM. Установка за 5 минут на любой CMS.
- ✓ AI-оператор включён
- ✓ Обучение на базе знаний
- ✓ Ответы 24/7 без переработок
- ✓ Защищённое хранение данных
ИИ-чат работает на любой CMS и конструкторе
- WordPress
- Tilda
- Bitrix
- OpenCart
- Webflow
- Любой HTML-сайт
Что меняется, если добавить AI-оператора в чат на сайт
Обычный виджет чата собирает вопросы. AI-оператор на них отвечает — без участия менеджера, в любое время суток.
Клиенты пишут ночью и в выходные
Пока менеджеры офлайн, AI-оператор в чате на сайте отвечает мгновенно и не даёт посетителю уйти к конкурентам.
80% обращений — типовые вопросы
Цена, сроки, наличие, условия доставки — ИИ закрывает их сам, опираясь на базу знаний компании.
Долгий ответ = потерянный лид
До 40% посетителей уходят, если не получают реакцию в течение минуты. AI-оператор отвечает без задержек.
Менеджеры перегружены рутиной
Первая линия занята повторяющимися вопросами. ИИ снимает рутину, а люди подключаются только к сложным обращениям.
Возможности AI-оператора ChatApp
Обучение на ваших данных, понимание контекста и передача менеджеру — всё уже включено в подписку, без отдельных модулей и доплат за интеграцию ИИ.
Обучается на вашей базе знаний
Загрузите документы компании или укажите ссылку на сайт — ИИ соберёт ответы на частые вопросы и будет опираться на них в диалогах.
До 90% типовых обращений без участия человека
- Загрузка документов
- Ссылка на сайт
- Кастомные промты
- Передача менеджеру
Понимает контекст диалога
Учитывает историю переписки и предыдущие обращения клиента, отвечает осмысленно, а не шаблонно.
Передаёт сложные вопросы менеджеру
Если ИИ не может закрыть обращение, оно уходит нужному сотруднику вместе с полным контекстом диалога.
Настраиваемый тон и сценарии
Задайте стиль ответов и правила поведения бота под голос вашего бренда — без программирования.
Работает во всех каналах
Один AI-оператор отвечает в чате на сайте, MAX, Telegram и WhatsApp — с единой историей клиента.
Квалифицирует лида и собирает контакты
ИИ уточняет запрос, задаёт нужные вопросы и фиксирует контакт — ещё до подключения менеджера.
Сделка автоматически создаётся в CRM
Каждое обращение создаёт лид в Битрикс24 или amoCRM. UTM-метки и источник трафика фиксируются автоматически.
Чат-бот с ИИ и понятная экономика ChatCoins
AI-оператор закрывает первую линию обращений с помощью нейросети: отвечает на типовые вопросы, квалифицирует лида, собирает контакты. По данным рынка, чат-боты решают до 90% типовых обращений без участия человека.
Возможности AI-оператора
- Опирается на базу знаний и шаблоны компании
- Понимает контекст переписки и историю клиента
- Передаёт сложные обращения нужному менеджеру
- Работает 24/7 — даже когда команда не на связи
ChatCoins — понятная экономика ИИ
ChatCoins — внутренняя единица потребления ИИ-функций. Не нужно разбираться в токенах и моделях нейросетей. Платите по факту использования.
- В Базовом тарифе включено: 20 ChatCoins
- Возможно приобретение ChatCoins в неограниченном количестве
- Докупка пакетами: от 100 единиц
Защитите свою клиентскую базу
Уволившийся сотрудник, потерянный телефон или общий доступ к корпоративному WhatsApp — и вы теряете контакты, переписку и часть базы. В ChatApp эти риски снимаются: все данные хранятся в вашем аккаунте, а доступы — под контролем владельца.
Контакты клиентов — у компании, а не у менеджеров
Все обращения и персональные данные, поступающие через ChatApp, хранятся на защищённых серверах, а не в личных телефонах сотрудников. Менеджер уходит — клиенты остаются.
Не передавайте пароли сотрудникам
Команда отвечает на обращения через интерфейс ChatApp, не получая доступ к учётным записям в мессенджерах и соцсетях. Уволенный сотрудник не уведёт аккаунт компании.
Контроль переписки и качества
Руководитель видит все переписки, может оценить тон ответов, разобрать спорные ситуации и выгрузить отчёт за любой период.
Защищённое хранение данных
Данные обращений хранятся на защищённых серверах с шифрованием и разграничением доступа, а не в личных мессенджерах сотрудников.
Отличие ChatApp от других чат-платформ
Главное различие — модель оплаты и встроенный ИИ. Большинство сервисов считают цену по количеству сотрудников и продают ИИ-агента как отдельный платный продукт. ChatApp — единая подписка с безлимитом операторов и AI через ChatCoins.
| Параметр | ChatApp | Конкуренты |
|---|---|---|
| Стоимость подписки | 5 816 ₸/мес за всю команду | От 4 309 ₸ и выше за каждое рабочее место |
| Неограниченное число сотрудников | Включено в любой тариф | Отдельная плата за каждое рабочее место |
| ИИ-агент в стандартном тарифе | Внутри продукта с оплатой через ChatCoins | Отдельный продукт, не включён в единую систему |
| Активные приглашения | Включены | Есть у большинства |
| Интеграции с популярными CRM | Битрикс24, amoCRM | Преимущественно западные CRM |
| Каналы обращений в одном окне | MAX, TG, WhatsApp, ВКонтакте, Avito, Почта | Ограниченный набор |
| Защищённое хранение данных | Да | Не всегда прозрачная политика хранения данных |
| Встроенная база знаний | Входит в платформу | Отдельный модуль или платное дополнение |
Сравнение составлено на основе общедоступных данных о типичных условиях чат-платформ на рынке.
Интеграция с CRM и каналами обращений
Подключите ChatApp к Битрикс24 или amoCRM — каждое обращение автоматически становится сделкой. Клиенты пишут вам через MAX, Telegram, WhatsApp, Email и ВКонтакте. Вся переписка — в одном окне, без переключения между мессенджерами.
CRM
Мессенджеры и каналы
Тарифы ChatApp
Цена не зависит от количества сотрудников. Можно купить только онлайн-чат отдельным каналом или подключить полную платформу с виджетом, AI и конструктором ботов. Мессенджеры докупаются отдельно — платите за то, чем пользуетесь.
*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
Истории успеха клиентов ChatApp
[anons-cases]
[anons-singles]
Частые вопросы про AI-оператора
Да. ИИ обрабатывает сообщения на русском и других языках, опирается на базу знаний компании и подготовленные шаблоны. Сложные обращения передаются специалисту с полным контекстом.
Внутренняя единица потребления AI-функций. В Базовом тарифе включено 20 ChatCoins, дополнительно можно докупать пакетами от 100 единиц — без счёта по токенам и моделям нейросетей.
Да, достаточно загрузить документы компании или указать ссылку на сайт. AI-оператор соберёт ответы на частые вопросы и будет опираться на них в диалогах.
Обращение автоматически передаётся нужному менеджеру вместе с историей переписки — клиент не остаётся без ответа.
На защищённых серверах с разграничением доступа и шифрованием — контроль полностью у владельца аккаунта.
Подключите AI-оператора в чат на сайт за 5 минут
Зарегистрируйтесь, установите виджет и загрузите базу знаний. Без ввода карты, без звонка менеджера — с AI-оператором уже на борту.
