Обучение операторов Scenario Dialogs
Быстро обучите операторов работе в Едином окне ChatApp Dialogs. Курс помогает освоить полный цикл работы с обращениями, чатами и Scenario AI.
Чему вы научитесь после курса?
Работа с чатами и группами
Фильтры и поиск по диалогам
Профиль клиента и метки
Быстрые ответы и импорт диалогов
Сценарии обработки обращений
Использование Scenario AI-ассистента
Курс поможет
Быстрее адаптировать новых операторов
Сократите время адаптации новых сотрудников.
Снизить количество ошибок в работе
Помогите операторам правильно использовать инструменты ChatApp Dialogs.
Проверить уровень знаний команды
Используйте тестирование после курса для оценки подготовки сотрудников.
Сократить нагрузку на поддержку
Снизьте количество типовых вопросов от операторов за счет обучения.
Обучение операторов Scenario Dialogs
10 уроков
1
1. Интерфейс ChatApp Dialogs
4 минуты 40 секунд
2
2. Создание чата и группы
2 минуты 10 секунд
3
3. Работа со списком чатов и сообщений
1 минута 30 секунд
4
4. Работа с сообщениями в чате
1 минута 50 секунд
5
5. Профиль клиента и работа с метками
1 минута 55 секунд
6
6. Настройки диалогов
2 минуты 40 секунд
7
7. Фильтр и поиск
2 минуты 55 секунд
8
8. Быстрые ответы
2 минуты 55 секунд
9
9. Импорт диалогов
2 минуты 10 секунд
10
10. Scenario AI-ассистент
4 минуты 10 секунд
Проверьте свои знания по Dialogs
Получите доступ к обучению
Укажите данные — отправим сертификат после завершения обучения.
Как проходит обучение
#1
Смотрите короткие видеоуроки
#2
Осваиваете работу в ChatApp Dialogs
#3
Проходите тест
#4
Отправляете результаты руководителю
