Заявки больше не теряются
Все сообщения из MAX, Telegram, WhatsApp и других каналов автоматически создают сделки в CRM и распределяются между менеджерами.
Выберите страну или язык
ЯЗЫК English (global)
Объединяем WhatsApp, Telegram и MAX с вашей CRM за 15 минут. Пишите первым из CRM и сохраняйте клиентскую базу у себя. Полная синхронизация переписок, контактов и сделок с Bitrix24 и amoCRM.
Если менеджеры до сих пор отвечают клиентам с личных телефонов, а заявки приходят в 3—5 разных мессенджеров — компания каждый день теряет деньги. Интеграция с CRM закрывает четыре главные дыры.
Все сообщения из MAX, Telegram, WhatsApp и других каналов автоматически создают сделки в CRM и распределяются между менеджерами.
Менеджер не переключается между приложениями. Шаблоны, быстрые ответы и ИИ-подсказки ускоряют обработку обращения.
История переписки и контакты остаются в CRM, а не на личных телефонах сотрудников. Менеджер уходит — клиент остаётся.
Руководитель видит все переписки в карточках клиентов, проверяет соблюдение скриптов и скорость ответа. Разграничение прав — каждый сотрудник видит только свои чаты.
Реальные боли, которые мы слышим каждый день от отделов продаж, собственников бизнеса и контакт-центров. Для каждой — конкретное решение через функции ChatApp внутри связки с CRM.
«WhatsApp отвалился в пятницу вечером, а мы узнали только в понедельник. Клиенты писали — никто не отвечал. Половина потеряна, вторая — злая».
«Клиент оставил заявку, но WhatsApp заблокирован для первого сообщения из карточки сделки. Начинать диалог приходится с личного телефона — неудобно, не контролируется, база утекает».
«Менеджеры переписываются в телефонах, в сделке — пусто. Я не знаю, что они отвечают клиентам: нарушают скрипты, хамят, теряют клиентов. И никак не могу проверить».
«Продавец уволился — и 200 контактов исчезли. Он вёл переписки через свой личный WhatsApp, и клиенты остались у него. Мы даже не знаем, с кем он общался».
«Сообщение ушло в WhatsApp, но клиент его не получил. Мы об этом узнали через три дня. И никто не подскажет, какой мессенджер у клиента работает».
«Любой менеджер может открыть любую сделку и прочитать переписку коллеги. А ещё — увидеть телефон клиента и увести его. Хаос».
Ваша боль не в списке? Запишитесь на демо — разберём ваш сценарий вместе.
Помимо самой связки с мессенджерами, ChatApp добавляет в CRM-систему функции, которые обычно требуют отдельных сервисов: рассылки, конструктор ботов, ИИ-ассистента и единое окно для всех каналов.
Все диалоги из MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и Avito собираются в одном интерфейсе ChatApp Dialogs, встроенном в CRM. ИИ-оператор обрабатывает типовые вопросы первой линии, освобождая менеджеров для сложных сделок.
Каждое входящее сообщение создаёт лид или сделку в CRM. Источник канала и контактные данные клиента сохраняются в карточке автоматически.
Сценарии без кода: приветствие, квалификация лида, перевод на менеджера, опросы NPS.
Массовые сообщения по сегментам базы прямо из CRM. Подходит для акций, реактивации и сервисных уведомлений.
База готовых ответов с переменными ускоряет работу с типовыми обращениями в 3–5 раз.
Подключайте только то, что нужно вашему бизнесу. Платите за использованные каналы — модули CRM включены в стоимость.
Готовый модуль устанавливается из магазина приложений CRM. Любую другую систему можно подключить через открытый API.
Модуль ChatApp устанавливается из Bitrix24.Маркет за несколько минут. Все сообщения попадают в Открытые линии и привязываются к карточке клиента.
Модуль ChatApp работает с цифровой воронкой и Salesbot. Сообщения создают сделки автоматически, источник канала сохраняется в карточке.
Передача сообщений из мессенджеров напрямую в 1С — карточки клиентов и заказы автоматически синхронизируются без ручного ввода.
Для бьюти-сферы, медицины и сферы услуг: автоматические напоминания о визите, сбор отзывов и работа с лояльной базой через мессенджеры.
Если вашей CRM нет в готовых модулях — подключите её одним из четырёх способов: iFrame с диалогом, вебхук, REST API или собственный модуль на базе документации ChatApp.
Без программистов, без долгого согласования. Достаточно учётной записи в CRM и номера телефона, к которому привязаны мессенджеры.
Поставьте модуль ChatApp из Маркета вашей CRM или подключите через iFrame/API.
Создайте аккаунт в ChatApp за 60 секунд. Первые 3 дня — без ограничений и оплаты.
Привяжите MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте — по инструкции. Каналы готовы за 5–10 минут.
Выберите подходящий план или соберите свой
*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
Не нашли ответ? Напишите в чат поддержки — отвечаем 24/7.
Зарегистрируйтесь и получите 3 дня бесплатного доступа ко всем функциям. Без ввода карты, без звонка менеджера.
