WhatsApp Business и CRM: как подключить бизнес-аккаунт из приложения
Свяжите бизнес-аккаунт из мобильного приложения WhatsApp с CRM или единым окном ChatApp Диалог. Профиль компании, каталог и быстрые ответы остаются, а переписка всей команды собирается в одном окне.
Что такое приложение WhatsApp Business
Бесплатное приложение для компаний — промежуточный вариант между личным WhatsApp и WhatsApp Business API
Чем отличается от других способов подключения WhatsApp
Три варианта работы с WhatsApp — выбор зависит от потока обращений
| Возможность | WhatsApp личный | WhatsApp Business приложение | WhatsApp Business API WABA |
|---|---|---|---|
| Бизнес-профиль компании | — | ✓ | ✓ |
| Каталог товаров и услуг | — | ✓ | ✓ |
| Быстрые ответы и метки | — | ✓ | ✓ |
| Писать первым без шаблонов | ✓ | ✓ | по шаблонам |
| Низкая стоимость подключения | ✓ | ✓ | выше |
| Быстрое подключение по номеру | ✓ | ✓ | верификация |
| Менеджеров на номере в приложении | 1 | до 4 | без приложения |
| Менеджеров на номере через ChatApp | сколько угодно | сколько угодно | сколько угодно |
| Массовые рассылки без риска блокировки | — | — | ✓ |
| Работа без мобильного телефона | — | — | ✓ |
Нужны массовые рассылки и работа без телефона — смотрите WhatsApp Business API.
Что появляется после интеграции с ChatApp
Аккаунт из приложения становится полноценным каналом продаж и поддержки
Все диалоги в CRM
Переписка из WhatsApp Business сама уходит в Битрикс24, amoCRM, 1С или вашу CRM. По каждому клиенту заводится карточка и сделка — данные никуда не пропадают.Командная работа
На одном номере работает несколько менеджеров: каждый видит свои чаты, руководитель — переписку всего отдела в едином окне ChatApp Диалог.Первое сообщение — от вас
Диалог начинается по номеру телефона прямо из CRM, без согласования шаблонов. Удобно для заявок с сайта и допродаж.Профиль компании и каталог
Всё, что даёт приложение, остаётся: оформленная карточка компании, витрина товаров, быстрые ответы и приветственные сообщения.Боты и автоматизация
К аккаунту подключается конструктор ботов ChatApp: автоответы, маршрутизация обращений, сбор отзывов и типовые вопросы без менеджера.Аналитика и контроль
Скорость ответа, нагрузка на сотрудников, история по клиенту — видно, как команда обрабатывает обращения и где теряются заявки.Подключение за 7 минут
Своими силами, без программиста и сложных настроек
Регистрация в ChatApp
Заведите аккаунт и выберите, где вести переписку — в CRM или в едином окне ChatApp Диалог.Подключение номера
Отсканируйте QR-код в приложении WhatsApp Business на телефоне — связь поднимается за пару минут.Начало работы
Принимайте обращения, пишите первыми, распределяйте диалоги по менеджерам — всё в одном окне.Почему компании выбирают ChatApp
Техподдержка 24/7
Разбираем проблемы, консультируем, обучаем команду. Первый ответ — за минуты, а не часы.Надёжная инфраструктура
Стабильные каналы связи и отказоустойчивые серверы — сервис остаётся на связи с вашим бизнесом.Оплата и данные для бизнеса РК
Оплата картой или по расчётному счёту. Персональные данные обрабатываем по Закону РК №94-V «О персональных данных и их защите».Статьи по теме
Изменение тарификации WACA с 1 октября 2026 года
С 1 октября 2026 года Meta изменит правила тарификации сообщений в WhatsApp Business Platform. Главное изменение касается обычных исходящих сообщений...
Читать полностью 04.06.2026Чат-бот вместо менеджера: как бизнесу в Казахстане экономить на коммуникациях
В любой компании, которая взаимодействует с клиентами через мессенджеры, очень высокая нагрузка на сотрудников. Каждый из них обрабатывает в среднем...
Читать полностью 16.10.2025Изменения в тарификации WABA с 1 июля 2025
С 1 июля 2025 года WhatsApp Business API (WABA) вводит серьёзные изменения.Оплата будет взиматься за каждое доставленное шаблонное сообщение, за...
Читать полностью 16.10.2025Автоматизация процесса проведения конференций через ChatApp
Успешный кейс наших партнеров WEBMENS, которые смогли коренным образом перестроить рабочие процессы компании с помощью инструментов CRM системы Битрикс24 и...
Читать полностью 16.10.2025Увеличивайте количество заявок с помощью бесплатного виджета для сайта ChatApp
Виджет для сайта позволяет клиенту общаться с компанией в том канале, где ему удобно. Это повышает конверсию сайта в заявки и...
Читать полностью 16.10.2025Новые правила РФ: кому нельзя использовать иностранные мессенджеры для работы с клиентами
С 1 июня 2025 года (по закону № 41-ФЗ) запрещено использовать иностранные мессенджеры (WhatsApp*, Telegram и др.) для общения с...
Читать полностью 16.10.2025Обновление: теперь в Личном кабинете можно посмотреть остаток диалогов WABA и купить дополнительные
В Личном кабинете отображается остаток диалогов и дата, когда бесплатные диалоги сгорят (конец месяца). Это поможет вам спрогнозировать, хватит ли...
Читать полностью 16.10.2025Вышла обновлённая версия Веб-чата со встроенным редактором меток.
В прошлой версии Веб чата, метки настраивались в личном кабинете в настройках каждой подключенной лицензии. Редактор же меток обновленной версии...
Читать полностью*На номерные каналы действует: скидка за срок, скидка за количество, пакетный тариф
*За обычные каналы/соц. сети действует: скидка за срок
