Связаться с поддержкой:
Выберите страну или язык

Что делать с номером при переходе на официальный WhatsApp

16 октября 2025
Время на чтение: 1 мин.

Людмила Илюшина

Руководитель направления продуктового маркетинга компании ChatApp
Есть 2 варианта:1) Подключить новый номер. При переходе на WABA в любом случае всех роботов нужно будет настроить заново. Поэтому вам проще будет подключить новый номер для тестирования.Мы рекомендуем подключить новый номер, и оставить старый на телефоне, чтобы не потерять диалоги.

2) Использовать старый номер. Мы не рекомендуем подключать старый номер — вы можете потерять диалоги, если их нет в CRM.

⚙️ Чтобы подключить старый номер, его нужно удалить из мобильного приложения WhatsApp (Настройки → Аккаунты → Удалить).

❗️При подключении WABA с любого номера вам понадобится новая лицензия.

СОДЕРЖАНИЕ

ChatApp в Казахстане:
работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан

Резидентство в Astana Hub

ChatApp — официальный участник Международного технологического парка «Астана Хаб».

Резидентство в Astana Hub

Локальные сервера

Данные обрабатываются и хранятся на серверах расположенных на территории Республики Казахстан, что соответствует основным требованиям Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК «О персональных данных и их защите».

Локальные сервера

Документооборот

Предоставляем все закрывающие документы в соответствии с законодательством Республики Казахстан (ЭСФ, акты выполненных работ) и работаем через систему электронного документооборота (ЭДО) Республики Казахстан (например, через Documentolog или ИС ЭСФ).

Документооборот