Связаться с поддержкой:
Связаться с поддержкой
Выберите страну или язык
    16.10.2025
    Все о WhatsApp Business API (WABA)

    Что делать с номером при переходе на официальный WhatsApp

    Есть 2 варианта:

    1) Подключить новый номер. При переходе на WABA в любом случае всех роботов нужно будет настроить заново. Поэтому вам проще будет подключить новый номер для тестирования.

    Мы рекомендуем подключить новый номер, и оставить старый на телефоне, чтобы не потерять диалоги.

    2) Использовать старый номер. Мы не рекомендуем подключать старый номер — вы можете потерять диалоги, если их нет в CRM.

    ⚙️ Чтобы подключить старый номер, его нужно удалить из мобильного приложения WhatsApp (Настройки → Аккаунты → Удалить).

    ❗️При подключении WABA с любого номера вам понадобится новая лицензия.

    Категории